商家展示的商品图片和实物有差异,我该如何应

平湖律师 2025-04-17
商家图片与实物不符,需视情况应对。依据《消费者权益保护法》,若构成欺诈,可报警或要求双倍赔偿;若不符但未欺诈,可要求解除合同返款;略微不符则不构成欺骗。严重不符时未及时处理,可能导致经济损失和权益受损。
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应对商家图片与实物不符,常见处理方式有报警、要求双倍赔偿、解除合同返款或要求更换修理。选择时需根据不符程度决定,严重不符则报警或索赔,轻微不符可协商更换或修理。
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商家图片实物不符,应对如下:1.严重不符,具欺诈性,立即报警或要求双倍赔偿;2.不符但未欺诈,与商家协商解除合同并退款;3.略微不符,如色差,要求更换或修理;4.无约定时,收货后七日内可无条件退货。
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